Voorwaarden verkoop/verhuur winkel

Algemene Verkoopvoorwaarden - Feestshop.be-Vekemans

1. Algemeen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden verricht in de fysieke winkel van Feestshop.be-Vekemans, gevestigd aan de Balendijk 218, 3920 Lommel, België. Door een aankoop te doen in onze winkel, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Identiteit van de Verkoper

De verkoper is:

- Vekemans Groep BV met als winkelnaam Feestshop.be-Vekemans

- Balendijk 218, 3920 Lommel

- Telefoon: 011/54.41.01

- E-mail: [email protected]

- BTW-nummer: BE0444.211.005

3. Producten

Feestshop.be-Vekemans biedt een breed assortiment feestartikelen, waaronder kleding, accessoires en speelgoed. Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen in de winkel ter plaatse bekeken worden.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw. Verzendkosten, indien van toepassing, worden apart vermeld. Feestshop.be-Vekemans behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, maar de prijzen op het moment van aankoop en gescand aan de kassa zijn van toepassing.

5. Betaling

De klant kan betalingen verrichten via de beschikbare betaalmethoden in de winkel, waaronder contant geld, betaalkaarten, of andere elektronische betaalmethoden die op dat moment in de winkel beschikbaar zijn. Betaling dient te geschieden op het moment van aankoop.

6. Levering en Afhaling

Aankopen in de fysieke winkel kunnen onmiddellijk worden meegenomen, tenzij anders overeengekomen. Feestshop.be-Vekemans is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering van producten die niet op voorraad zijn, maar zal de klant tijdig informeren over de verwachte leverdatum.

7. Herroepingsrecht – Ruilen en Terugbetaling

Bij Vekemans groep bv in Lommel willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met je product, kan je het binnen 7 dagen na aankoop retourneren of ruilen. De volgende voorwaarden gelden voor het herroepingsrecht:

1. Ruilen: Het product kan binnen 7 dagen geruild worden voor een ander artikel van gelijke waarde, mits het product in originele staat is, ongebruikt en in de originele verpakking. En dit enkel met het originele aankoopbewijs.

2. Terugbetaling: Als je liever een terugbetaling ontvangt, bieden wij dit aan in de vorm van een waardebon. Deze waardebon kan je gebruiken voor een toekomstige aankoop in onze winkel en is 12 maanden geldig.

3. Uitzonderingen: Producten die op maat zijn gemaakt, speciaal voor u besteld zijn, geopend of gebruikt zijn, kunnen niet geruild of teruggegeven worden.

Breng het product samen met het aankoopbewijs terug naar onze winkel voor een snelle afhandeling van de ruil of terugbetaling.

   8. Garantie op kleding

1. Algemeen
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopsovereenkomsten van kleding die door Vekemans Groep BV worden gesloten, zowel in onze fysieke winkels als via andere verkoopkanalen. Door de aankoop van producten in onze winkel gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Wetgeving
   Alle verkopen vallen onder de Belgische wetgeving, in het bijzonder de wet van 6 april 2010 betreffende de consumentenovereenkomsten en de Europese regelgeving betreffende consumentenrechten.
3. Garantie en Wettelijke Aansprakelijkheid
   Vekemans Groep BV biedt een garantie op alle kledingproducten die in onze winkels worden verkocht, zoals vereist door de Belgische wetgeving. Conform de wet heeft de consument recht op een garantie van twee jaar na de levering van het product. De garantie dekt gebreken die bestaan op het moment van levering van het product.

• 3.1 Gedekte Gebreken:
  De garantie dekt fabricagefouten of gebreken die niet veroorzaakt zijn door onjuist gebruik van de kleding. Dit betekent dat de kleding niet voldoet aan de verwachtingen van de consument op het moment van aankoop, zoals bijvoorbeeld een gebrek in de stof, naden of afwerking.
• 3.2 Uitsluitingen van de Garantie:
  De garantie dekt geen schade die ontstaan is door normaal gebruik, onjuist onderhoud, slijtage, ongelukken, of schade veroorzaakt door de consument zelf, zoals vlekken, krassen, of schade door wassen op de verkeerde temperatuur.

4. Klantentevredenheid en Retourneren

• 4.1 Retourbeleid:
  Als de klant een product wil retourneren wegens een gebrek of niet-compatibiliteit, kan dit binnen de wettelijke termijn van 7 dagen na ontvangst van het product. Het product dient in originele niet Gebruikte staat, inclusief label en verpakking, teruggestuurd te worden.
• 4.2 Procedure voor Garantieclaim:
  Indien een product defect blijkt te zijn binnen de garantieperiode, kan de klant het product retourneren naar onze winkel, samen met een aankoopbewijs. Wij bieden de mogelijkheid tot omruiling, terugbetaling of herstelling, afhankelijk van de aard van het defect.

5. Verantwoordelijkheid van de Klant
   De klant is verantwoordelijk voor het correct onderhouden van de kleding volgens de instructies die op het product of in de bijbehorende documentatie worden vermeld. Schade door verkeerd onderhoud kan leiden tot uitsluiting van de garantie.
6. Herstellingen
   Indien het product defect is, kan Vekemans Groep BV het product herstellen of, indien nodig, vervangen. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, kan een terugbetaling plaatsvinden volgens de Belgische wetgeving.

9. Aansprakelijkheid

Feestshop.be-Vekemans is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de verkochte producten. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de gebruiksinstructies en veiligheidsvoorschriften die bij de producten horen.

10. Persoonsgegevens

Feestshop.be-Vekemans respecteert de privacy van haar klanten. Persoonsgegevens worden enkel verzameld en verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake privacy (zoals de GDPR). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons privacybeleid dat beschikbaar is in de winkel en op onze website.

11. Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Feestshop.be-Vekemans is Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Feestshop.be-Vekemans is gevestigd.

12. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden of uw aankoop, kunt u contact met ons opnemen via:

- Telefoon: 011/54.41.01

- E-mail: [email protected]

13. Wijzigingen van de Voorwaarden

Feestshop.be-Vekemans behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze in de winkel worden gepost of via andere middelen aan de klant worden meegedeeld.

---

Door een aankoop te doen in onze winkel, bevestigt de klant dat hij of zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.